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卫芷晴对这个安排没有异议,小口小口的吃着蛋糕。
她这次来酒店没有通知任何人,两人就像普通顾客一样,在网上购买登记。
前台接待坐在里面玩手机,看见两人进来慢吞吞的站起来,“欢迎光临,开什么房间?”
“开个套房。”李源开口,这是两人提前商量好的。
临安温泉酒店是高端酒店,普通套房是顾客入住最多的套房,两人决定体验一下普通套房的入住体验。
前台快速给两人办理了手续,把房卡递给他们,“左边右转电梯上十二楼。”
这是没有人带路的意思。
卫芷晴脸色有点不好,问她,“你们这里没有接待吗?”
前台有些不耐烦,“左边右转很好找的,我们接待最近有事休长假,人手不够。”
“这么大个酒店人手不够不知道招人吗,三千多一晚就是这种服务?”
前台撇撇嘴,淡淡道,“这是公司的事,我也不清楚。”
卫芷晴和李源只能自己上去,刚转身就听前台吐槽,“你三千多一晚和我有什么关系,我工资都两三个月没发了。”
卫芷晴脚步顿住,好一会儿才继续往前走。
一进套房她就在房里四处观察,房间墙面和家具都是新的。
装修风格确实也是下面的人交给她的那样简约轻奢。
衣帽间和卫生间没啥问题,但是厨房用品没换,还是以前的那批。
魏芷晴心里愤怒,这厨房的装修风格明显和套房里面的不一致,下面的人报上来却说是全部换了,钱款都已经拨了下去。
临安温柔酒店一直卖的是旅居的特点,把居住的舒适度放在第一位。
任何一个小细节都会影响到顾客的体验度。
两人放好行李去餐厅,刚走进去就听见一个女孩子在大声吵闹。
“什么叫我讹你?你们的虾就是不新鲜,有本事你全吃了。”
穿酒店制服的中年女人语气也不好,“我们每天的食材都是现采购的,不存在不新鲜。”
他说着抓起一只虾放在嘴里,面不改色的吞了下去。
两个年轻女孩面色微变,其中短发的一个一把抢过盘子。
“你们不承认没关系,这个虾留着我们让工商局的人来看看。还说什么高端酒店,进口海虾,放屁吧!”
酒店工作人员本来想去抢她手里的盘子,听见她说要打给工商局的,立刻就停了下来。
问她,“你们想要怎样?”
短发女孩护着虾,“退钱,一晚上三千八,服务不好,吃的不好,连环境都只是马马虎虎。我们要退钱。”
不一会儿,领班经理就过来了,什么都没问,开口就是:
“给他们退钱。”
两个女孩被经理带着去楼下,协商退款。
餐厅唯一的四个顾客开始吐槽。
“这酒店越来越差了,以前虽然环境老旧,但厨师手艺还不错,这次连唯一的优点都没有了。”
“随便吃点走吧,明天订隔壁林泉的,我看网上的评论还不错。”
“太倒霉了,好不容易攒钱来一次连拍张照片都没地方拍,这里视野也太差了。”
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