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在2014年夏季的郑州,涉外五星级酒店宛如一座繁华的小世界。大堂吧里,水晶吊灯洒下柔和的光,映照在光洁的大理石地面上。我作为这里的资深领班,身姿挺拔地穿梭于桌椅之间。
我一头利落的短发,眼神中透着沉稳与干练。我的白色衬衫一尘不染,黑色的领结打得恰到好处,黑色的西装裤线条笔直。
这天,大堂吧里客人来来往往。有外国商人在轻声洽谈着业务,时不时端起咖啡杯轻抿一口;有本地的富家子弟陪着女伴,嬉笑间享受着悠闲时光。我熟练地指挥着服务员们,确保每位客人都能得到周到的服务。
“小李,你去给3号桌的客人添点水。小王,把那边桌上的空杯收一下。我茗轻声地安排着工作,声音不大却充满威严。
突然,一个身影匆匆走向我。那是我的表舅,表舅穿着一件有些皱巴的衬衫,头发略显凌乱。
“茗茗啊,你在这儿工作得还不错吧。怎么最近不去我们公司了?”表舅脸上带着讨好的笑容。
“表舅,今天怎么有空来这儿了?我们酒店最近活动多,比较忙,所以就没去。不好意思。”我礼貌地回应着。
“茗茗啊,加入我们互联网创业公司,前景可好了。你在这五星级酒店里,虽然看着风光,但哪有什么大前途啊。跟表舅一起去创业吧,将来肯定能赚大钱。不要再待在这里了。没出息!”表舅眼睛放光,兴奋地说着。
我皱了皱眉头,我知道表舅总是喜欢做一些不切实际的梦。“表舅,我在这儿工作得挺好的。前一段在你们公司见习了一段时间,感觉我对互联网创业也不是很了解,而且我在这儿还有自己的发展规划呢。况且互联网创业公司压力太大了!我有点儿吃不消。”
表舅有些着急了:“茗茗,你这孩子怎么就不开窍呢?互联网可是未来的大趋势啊。你在这儿当这个领班,每天就伺候伺候人,能有什么出息?”
我心中有些不悦,但还是保持着礼貌:“表舅,我不这么认为。我在这儿学到了很多东西,关于管理,关于服务,这些经验都是很宝贵的。而且我觉得酒店行业也有很大的发展空间。再说了,要真创业,我也想自己创业,不想受人牵制。”
表舅见我不为所动,脸色变得有些难看:“哼,你这孩子,真是不识好歹。这么好的机会摆在你面前,你都不要。”说完,表舅气呼呼地转身就走。
我看着表舅的背影,无奈地摇了摇头。
我刚从表舅带来的小插曲中缓过神来,就看到李总走进了大堂吧。李总穿着一身精致的西装,皮鞋锃亮,他是一个开茶店的老总,在我的劝说下,最近正在研究智能泡茶机。
“顾领班,今天忙不忙啊?”李总笑着打招呼。
“李总,今天还可以。您今天怎么有空来这儿了?”我回应道。
“顾领班,我今天来是想再和你谈谈我们合作的事儿。你也知道,我们的智能泡茶机现在已经到了关键的推广阶段。我觉得你们酒店是个非常好的推广平台。”李总认真地说。
我心中一动,我之前就和李总简单聊过这个合作的可能性。智能泡茶机这个概念很新颖,在酒店里推广的话,也许能给酒店带来新的特色服务,对自己的职业发展可能也是一个新的机遇。
“李总,咱们这个智能泡茶机具体有哪些优势呢?看看和我当初跟你说的一样不?”我问道。
“顾领班,咱们的智能泡茶机可以根据不同的茶叶种类自动调整泡茶的水温、时间等参数,泡出来的茶口感绝佳。而且操作非常简单,客人可以自己轻松操作。这对于你们酒店来说,既能提升客人的体验,又能体现酒店的高端与科技感。”李总滔滔不绝地介绍着。
我点了点头:“听起来确实不错,但是李总,我们酒店目前的传统泡茶服务也很受客人欢迎,引入这个智能泡茶机的话,会不会对现有的服务体系造成冲击呢?而且设备的采购、维护成本也是一个问题啊。”
李总笑了笑:“顾领班,这就是我要和你说的。我们可以先进行小范围的试点,在部分区域投放智能泡茶机。如果效果好,再逐步扩大范围。关于成本方面,我们可以协商一个合理的方案,比如根据使用量来分摊成本之类的。”
我陷入了沉思。我的内心开始了一场激烈的思想斗争。
(一)合作的好处
1.
对酒店的好处
-
从酒店的角度来看,如果引进智能泡茶机,确实能提升酒店的竞争力。在这个时代,科技感是吸引客人的一个重要因素。那些经常入住涉外五星级酒店的商务客人,很多都对新鲜事物感兴趣。智能泡茶机能够给他们带来不一样的体验,可能会吸引更多的客人选择他们酒店,从而提高酒店的入住率和知名度。就像其他一些酒店引入智能客房系统后,受到了很多客人的好评一样。“这或许是酒店走向更现代化、高端化的一个契机。”我心想。
2.
对自己的好处
-
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