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第二十六章
这趟航班行程倒是并不算长,但有展则临这个不稳定因素在,因此顾问周在高空巡航的时候,趁着乘务长来送咖啡时,特地多叮嘱了几句。
“上次这些粉丝在飞机没落稳时,就直接冲向头等舱方向,这很容易造成摔倒等意外,所以这次落地后,你们一定要注意这个问题,呼吁她们在位置上坐好。”
顾问周说到这个问题时,神色严肃认真。
乘务长也知道航空安全的重要性,要是哪位乘客真的摔倒受伤,很可能会产生纠纷。
她们不会觉得是自己的问题,只会把问题推卸给航空公司。
公司到时候只会找当值机长和乘务长的麻烦。
乘务长点头:“好的,我会提前跟普通舱的三名乘务沟通。”
此刻,陈雅悦正在头等舱服务。
因为乘务长进了驾驶舱,安排她暂时服务头等舱,也算是给她锻炼的机会。
陈雅悦知道坐在左侧靠窗的人,是展则临。
她想了想,还是依次从前排开始询问,是否需要茶水饮料。
直到她靠近后排,还没开口询问,坐在靠通道的男助理,已经先摆手,示意她别开口问了。
助理知道展则临在飞机上,基本是不喝任何东西。
也不想让眼前的空姐,打扰他。
但没想到,展则临抬起头,看向陈雅悦问道:“白金客户的表扬信,对你们来说,是不是很有用?”
陈雅悦先是愣了下,随即满脸笑意:“是的,您的鼓励对于我们来说,非常重要。”
“可以麻烦给我纸和笔吗?”展则临温和说道。
陈雅悦也没想到,他一个当红大明星居然愿意为她写表扬信,当即喜不自胜。
白金客户是航空公司的重点客户,一般来说,这样客户不管是什么意见,都对公司很重要。要不然公司也不至于规定,白金客户投诉可直接被判定重大有效投诉。
当然,白金卡客户的表扬信,公司同样重视。
如果乘务员能收到表扬信,很容易评选上当月的服务明星,而且对于以后的升级考核也很有利。
陈雅悦满脸笑意:“您稍等,我现在就去给您拿纸和笔。”
她转身离开时,助理有些不解地问道:“展哥,你真要写表扬信啊?”
助理知道展则临是那种怕麻烦的性格,之前也有空姐邀请他们写表扬信,但是被展则临拒绝了。
倒不是他不近人情,而是有些粉丝确实太疯狂,很可能会花高价买这些。
陈雅悦去拿纸和笔,正好赶上乘务长从驾驶舱出来。
乘务长见她拿这个,便问道:“是乘客需要吗?”
“对,是展则临让我拿的,是要给我们写感谢信呢,”陈雅悦低声说,“您放心,他这封信感谢信,我肯定给您。”
乘务长也没想到,她才进驾驶舱这么一会儿功夫,就有头等舱白金卡的客人愿意写表扬信,而且对方还是展则临这种大明星。
“雅悦,你果然没让我失望,一直勤奋又努力,”乘务长低笑着夸赞道,却又说:“不过表扬信既然是写给你的,我当然不会要,这是你应得的。”
陈雅悦聊了两句,也不敢耽误,便说道:“那我先去给客人送纸和笔了。”
“快去吧,”乘务长赶紧点头。
陈雅悦将纸笔拿给展则临,还站在通道旁边等着,但是展则临朝她扫了一眼,淡声说:“不用在这里等着,我写好之后,会叫你一声的。”
“那行,您慢慢写,”陈雅悦点头。
终于过了十几分钟,展则临将陈雅悦叫了过来,他将表扬信递了过去,还没说话,陈雅悦已是一脸笑意道:“展先生,感谢您对我们工作的支持,我一定会铭记您的鼓励。”
展则临神色微滞,他手指夹着表扬信,最终还是开口说:“麻烦你把这封表扬信,交给飞行员温枝。”
温枝??
陈雅悦的笑容瞬间凝固,不敢相信,自己听到的这个名字。
从上海到厦江的航程是不到两个小时,今天天气又不错,不会遇到什么延误。
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