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她这样说的话令金媛媛不太高兴,她仔细想了想,如果世新园的售楼员都是这样的态度的话,那销量低也不是什么什么奇怪的事情,只是他们怎么敢这样做呢。
“你这样的态度未免也有点太不敬业了吧,别说良好的服务态度了,就连起码的职业准则都没有遵守,你们公司怎么会用像你这样的员工,你们这样对待客户,难道不怕被投诉吗?”金媛媛作出一副很生气的样子来,她是故意这么做的,就是想看看对方的反应。
对方果然脸上一点儿畏惧之色都没有,将身体转过来,面对着她,双手抱肩,脸上也丢了那面具般的微笑,冷笑道:“我自认自己的服务态度没有问题,这点还用不着你来指手画脚,至于投诉,您愿意去就去吧,二楼左转第二间就是我们的经理办公室,您随意。”
这种油盐不进的样子要是让那些脾气火爆的人遇到了指不定会发生什么事情。
金媛媛不再和她啰里啰嗦,不愿意再搭理她了,心中对于自己一开始的那个猜测已经有了七八成的把握,可是她并没有离开,而是貌似漫不经心的溜达到其他客户的旁边,听听其他售楼员是怎么介绍的。
之前接待她的那个售楼小姐,见金媛媛走到其他一边了,并没有发现她的目的,看着金媛媛的声音冷笑了一身,转身离开。
金媛媛打量了一下来这里的客户,男的无不是西装革履,一副上流人士的派头,女的都是妆容精致,一身名牌,一看就知道要么是有钱人家的小姐,要么就是哪家的阔太太,当然买的起这里的房子的必定是特别有钱的人。
她转了几圈,发现其中有一部分的售楼员虽然没有像为她服务的那个售楼小姐一样那么盛气凌人,但她们的接待也会让人感到有些敷衍,来这里的人都不是什么傻白甜,他们对别人的想法和表现观察的细致入微,自然也就能感受到那些许的敷衍之色,他们都是上流人士,基本上受到的都是赞美和奉承,几乎从没有被这样的小职员敷衍过,自然也就不对这里的房子失去了兴趣,反正这周围又不只是这一家房源,竞争对手也多的很呢。
金媛媛明白了过来,看样子她们是故意这样做好气走顾客,从而使得销量降低,她环顾了一圈,锁定了一位刚才她观察到的一位看上去有些内向的售楼小姐,她走过去,捂住肚子,装作肚子疼的样子说道:“请问你可以给我说一下洗手间的位置吗?我突然有些肚子疼。”
这个售楼小姐给她说怎么走,幸好这里的洗手间位置不是很好找,她装作听不太懂:“你能带着我过去吗?我还是没弄清到底在哪儿,我肚子实在疼的有些厉害,怕再浪费时间去寻找。”
售楼小姐迟疑了一下,还是答应了她的请求,当把她带到洗手间外面时,金媛媛看着周围无人,这才直起身体。
“你不是肚子疼吗?”售楼小姐惊讶的看着金媛媛像个没事人一样,还没反应过来金媛媛为什么要骗她来这里。
金媛媛抽出自己的名片递给售楼小姐,售楼小姐疑惑的接过名片,看了一眼,猛的倒吸一口凉气,看上去神情有些恍惚。不过她倒是没有喊出声来。
“总……总裁?”售楼小姐不可置信的小声喊道。面前这个这么年轻的女人怎么会是总裁,她来这里是为了什么事情,而且总裁为什么会找上了自己。
见金媛媛缓缓点头,售楼小姐有些惶恐不已,手脚无措,她不知道应该如何表现才能让总裁不怪罪于她,同时脑袋里又仔细想了一下刚才有没有什么失礼的地方,生怕会惹总裁不高兴。
“总裁,要不然我先去叫一下经理,告知他您来了一趟。”售楼小姐说着就要转身向外走去,想着自己肯定接待不了这样的大人物,还是赶紧让经理来一趟吧。可是她在慌乱之中却没有考虑到这里是女厕所,经理是个男人,怎么能让一个男人来女厕所。
金媛媛连忙拽住她的胳臂,轻声说道:“你不用去叫林经理,我之所以叫你来洗手间是因为想要问你个问题。”
“总裁,您问吧。”售楼小姐有些受宠若惊,自己根本就没有什么有价值的信息啊,她想不出总裁找她这个小员工会有什么事情要问。
“我就是想要问你你们上级是不是有什么指示,有意让你们减少业绩?”金媛媛直接开门见山的询问。
售楼小姐一听这话,身体顿时僵住了,她没想到会是这么一个问题,神情变得有些惴惴不安,嗫嚅着嘴唇,脑袋里成了一团乱麻,迟迟也不肯回答金媛媛的问题,毕竟她不知道总裁这次来到底是什么目的,她也就不知道自己回答了之后会有什么后果。
金媛媛见她仿佛有所顾虑一般不肯说出事实,也不跟她兜圈子,直接说道:“我是公司的总裁,你可要想好怎么回答我,别试图欺骗我。”
售楼小姐心里咯噔一下,因为金媛媛表现的太过平易近人,没什么总裁的架子,所以她渐渐的不再那么畏惧,心里下意识的没有考虑总裁这个职位的等级之高,容不得她有半点的隐瞒,刚才竟然还将总裁和经理进行比较,犹豫要不要说出事实,现在金媛媛的话如同当头棒喝,让她清醒了过来,背后甚至吓出了一身冷汗。
“总裁,不是,我刚才只是想要思考一下如何说的比较完善,半点没有想要欺骗您的意思。”售楼小姐连忙解释道。
“行了,你赶紧回答我的问题吧。”金媛媛有点后悔选中这个售楼小姐了,磨磨唧唧的,说话半天也绕不到点子上。
“总裁,其实是经理要求我们这样做的,他找了我们中的一部分人,说让我们自己想办法尽量拉低业绩,但还要尽可能的不被别人发现。”
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