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叶云州环顾众人,道:情况比想象中更棘手,,清掉所有债务,我们就剩255亿美金了,那我们必须在剩余资金里挖掘最大价值。”
“个人金融服务部门,先谈谈你们的规划。”
个人金融服务总经理周峻纬闻言开口道:“董事长,我们计划从剩余的255亿美金中申请80亿预算。”
“其中30亿用于改善线下网点服务环境与流程。”
“在网点布局上,根据当地人口密度、商业活跃度等因素进行优化调整,关闭一些低效网点,同时对保留网点进行升级改造,如重新装修营业大厅,设置更舒适的客户休息区,更新自助服务设备,提供更便捷的业务办理体验。”
“在员工培训方面,开展专业技能与服务礼仪培训课程,提升员工服务专业性和效率,使客户在网点能得到更贴心、高效的服务。”
“30亿用于开发新的个人理财产品。”
“结合当下市场利率水平和客户风险偏好,设计出更具吸引力的储蓄与投资组合产品。”
“例如,推出一款保底收益与浮动收益相结合的理财产品,保底收益略高于同期银行存款利率,以满足客户对资金安全性的需求;浮动收益部分则与股票市场、债券市场的部分优质资产表现挂钩,为客户提供获取更高收益的机会。”
“同时,加强产品的宣传推广,通过线上线下相结合的方式,线上利用汇丰官网、脸书,推特等渠道向客户推送产品信息,线下在网点摆放宣传资料、举办小型产品推介会等,提高产品知名度与销售量。”
“另外20亿用于与本地商家合作开展联名活动。”
“例如与大型超市合作推出购物返现或优惠贷款活动,客户在超市消费达到一定金额后,可在汇丰办理的信用卡或贷款业务中获得返现优惠,或者享受低息贷款用于购买大件商品,以此吸引更多普通客户使用我们的金融服务,增加客户粘性与业务量。”
叶云州点点头,暗道周峻纬这家伙还是有点道道的。
他说的这些好多都是十年后各大银行陆续推出的业务,现在着实是比较超前的。
叶云州沉思了一会儿,开口道:“周峻纬说的我原则上同意,但是不能给你们这么多,公司账上需要预留足够的预备金。”
“嗯,你们接下来把方案完善一下,一定要考虑周全,特别注意不能跟当地金融监管法律相冲突。”
顿了一下,他继续道:“我们的员工数量差不多24万了,员工多了,滥竽充数的人也多,一定要加强员工的考核。实行末位轮岗淘汰制。”
众人一愣,暗道:“什么是末位轮岗淘汰制?”
看到众人的迷茫,叶云州解释道:“每年部门业绩排名最后5%的人给他们换岗位,换了岗位如果还是排最后5%,就继续换,累积三次排最后5%,那就说明他不适合这个行业,直接淘汰掉。”
众人点点头,暗道“这个办法不错,至少能激活大家的积极性,减少摸鱼的可能。”
“还有,我们接下来一年会砍掉一些边缘项目,同时,这部分员工择优留下,其它的优化掉。嗯,这个事情黄世忠先生来推动,李信先生监督执行。”
“是,董事长。”
“好的,董事长。”
两人纷纷点头回应。
叶云州转向消费金融业务线的负责人莫里,问道:“消费金融业务有计划吗?”
莫里点点头,打开文档开始介绍他做的计划。
“叶总,我们准备申请65亿美金预算。”
“25亿用于构建可靠的风控体系。”
“在如今信用数据共享相对有限的情况下,需要加强与各地征信机构、政府部门的合作,获取更多客户信用信息。”
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