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等她们走到村口,就见那里停了一辆黑色的轿车,以及在车旁站着的谈云舒。
方芹已经做足了心理准备,走过去喊了一声:“谈小姐,真是麻烦你了。”
“不麻烦,方阿姨。”
谈云舒为她们拉开后座的车门,看上去很有教养。
方逾跟妈妈坐进后座。
这辆车甚至还是很多年前的那一辆,内饰的变化也不大,但方逾没有多的心思去看,不等她问更多的关于外公的细节,就听见在副驾驶的谈云舒开口道:“方大爷在路边等车的时候进入了小货车的视野盲区,没来得及避开,倒在了一边的田里,正巧我要去度假区那边,路过那里看见了。”
“那……”方芹要问伤势。
谈云舒知道她们的担心,继续说:“田里有根木桩,他的嘴巴和脸那块受了伤,人也已经送去医院止血包扎了。”她偏了下头,余光放在方逾的身上,“他不想让你们担心,也不让通知家属,还想找借口说自己被留在度假区了……如果不是你们的电话打过来,我也不会有机会接听。”
发生了这样大的事情,哪儿能由着老人家“任性”?
方逾和妈妈听完心也都跟着紧了紧,随后一起道:“谢谢。”
“不客气。”
路上的车辆少,司机车技成熟,一路又快又稳地载着她们往镇上的医院驶去。
而谈云舒在说完那句“不客气”之后,又接听起来了别的电话,一时间只有她打电话的声音在车里响起。
“要主动获取客户的反馈,而不是等着客户来给你们反馈,还有,前台和客服的回复速度要快,在面对客户面临的问题时不要犹豫,尽快安抚并且给出解决方案……”
“简化冗长的环节……”
到了镇医院的时候,谈云舒的这通电话也没打完,但她对着电话那头说了声“稍等”,又转过头告诉身后的人方德明现在所在的地方。
方逾又道了声谢,就跟妈妈下了车。
天空已经被泼了墨,镇医院的LED红灯坏了些,高高地挂着却没有那么明亮,方逾和方芹着急地进了医院,看见了脑袋上缠着纱布绷带的方德明,他的鼻子和眼睛露在外面,脸部被包得很严实。
看见她俩出现,老人家还想转过头去藏起来,但这肯定是无济于事了,等自己的女儿和孙女站到自己面前了,他又指了指自己的脸,随后摆了摆手,表示自己没事。
方芹呼出一口气,在旁边的空位坐下来,拉过父亲的手拍了拍,她也不知道说什么话,只是眼眶慢慢地就红了。
“……”方逾拍了拍外公和妈妈的肩,又问,“医药费结过了吗?”
方德明看向门口,他现在脸上和嘴巴里缝了针,讲不了话,只能闷闷地发出一些动静,指着门口出现的谈云舒,意思再明显不过。
谈云舒提着一袋子的药走近。
镇医院不比市里的那些医院,这里没有那么干净,味道也更难闻,而且灯光的明亮让人看上去不那么舒服,有些伤眼睛,即使是在这样的条件下,谈云舒也跟这里的人不在一个图层一般,引得大厅里一些在输液的人好奇地看了眼谈云舒。
方逾按了按妈妈的肩膀,示意自己处理。
“这是方大爷的药,关于他后期恢复的注意事项我也写了下来放在里面了。”谈云舒走到了方逾的面前,把袋子往前递,“恢复期较长,要好好拆线和涂药、消毒,饮食上面也要注意。”
方逾接过袋子:“医药费多少?我转给你。”她又问,“那个司机呢?”
“司机开车跑了,不过他是来送货的,很快就可以查到,我的行车记录仪也把画面都录了下来。”
谈云舒目光柔和地看着她,说:“别担心,方逾。”
方逾牵紧了袋子:“你还没回答我的第一个问题。”
“不多。”
“多少?”
谈云舒报了个数字,方逾拿出包里的手机:“我转给你。”
“……”谈云舒抿了下唇,“我只接受微信好友的转账。”
方逾抬了抬眼,凝着她。
谈云舒面不改色,也解锁了自己的手机,露出了自己的微信二维码,一副坦荡的模样。
“好。”方逾应了下来。
须臾,系统提示了她俩已经成为了好友,可以开始聊天了。
方逾利落地转了账过去,她的指尖刚收,正准备将谈云舒再删掉,却听见谈云舒慢悠悠地道:“方大爷后续的恢复我想知道情况,方逾。”
“……”
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