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“今天我给大家讲一个故事,我亲眼看见,亲身经历的故事。如果不是亲身经历,我也根本不会相信……”
“这是我们的营业网点吗?欺瞒顾客,还要采取强硬手段,这是违法的!我跟你们强调过没有,要注意服务质量,一定要注意服务质量,你们就是这么做的?”
“不要跟我说什么那是个例,管中窥豹,可见一斑!每一次下去视察,你们都是前呼后拥的,还在公司内部宣传上得意洋洋的炫耀成绩。就这样的服务,有什么值得炫耀的!”
“给你们三天时间,马上让人将所有的营业网点检查一遍,然后每个网点签署承诺书,谁违背了承诺书,谁的营业资格就要被取消,同时他的上级单位,也要受到处分!每个人分片管理,我会让百姓进行监督,一旦再发生类似问题,严惩不贷!”
在移东公司内部会议上,陆少大发雷霆,拍着桌子怒吼,让其他人都不敢吭声。他们都听说了陆少下去微服私访,发生了冲突。看陆少这个态度,貌似事情很严重啊。
虽然现在都说什么民~主集中制,但是一把手就是一把手,跟你们商量,那就是民主,该强势的时候,那就集中好了!
“下面你们谁还有事情,说一下吧。”陆少缓和了一下语气,似乎刚才的气消了。
其他人开始说一些不疼不痒的工作,而且都捡好听的说。他们可是都听说了,陆少要调走了,那这段时间,谁也不敢让陆少不痛快。
否则陆少调走之前,也可以先给他们来一下子,现在可还是一把手呢。万一陆少直接到信产布上班,还是管理这块,那以后更是随时可以收拾他们了。
不过他们只要把工作干好了,让陆少没得发飙机会就行了。
陆少听了一会儿,直接摆摆手打断了第三位领导的发言:“行了!你们这还是老一套,报喜不报忧!老林,我问你,手机实名制这个制度推行的怎么样了?”
被点名的老林心里咯噔一下,这个实名制也出问题了?
“陆总,这个实名制还只是在试验阶段啊,最终的方案不是还未确定吗?”
“没确定的是那些已经使用过多年的卡应该在多长时间内进行实名登记,而不是说现在还可以继续销售非实名制的卡,你不要给我偷换概念!那我问你,给那些老用户发短信,提示他们到营业厅补办理实名登记的事情落实的如何了?”
“还有,是否说过,非本人持有本人身份证,不给于办理开卡?这些你们都做的如何?”
“怎么不说话了?你刚才汇报的时候,还不是说工作进展一切顺利吗?这就是你说的一切顺利?”
“你知不知道,上个月我们发生的电信诈~骗中,多数使用的就是我们移东的电话号码?你又知不知道,其中很多都是新号?”
“警~察同志根据登记信息追查,发现人家根本都没出过村子,也没用过手机,他的身份证怎么就开了卡?”
“百姓的利益受损,跟你没关系是吧?你家人是没上当,没被骗钱是吧?工作做不好,天天还吃吃喝喝是吧?我警告你们,谁要是再让我发现上班时间喝酒,就按照渎职处理,谁也不能例外!老林,一会儿自己去交一千块罚款!”
“还有,这个实名制要尽快推行,派人普查,非营业网点,禁止销售手机卡,这件事,我要在一个星期内,看到满意的结果,散会!”
……
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