优质中文网

手机浏览器扫描二维码访问

第36章(第1页)

尖下巴女服务嘴唇动了动,似乎想要解释,却被经理瞪了回去。

“请问我可以了解一下发生了什么事吗?”经理冷静道。

时天天:“你们的这位员工态度非常有问题,从我和我母亲踏入这里开始,她就开始不停用恶意的眼神扫视我们。”

其实这个服务员蛮聪明的,虽然她一直用眼神和小动作恶心人,但并没有真正和客人发生过正面冲突。

但这不代表她的服务态度没有问题。

时天天条理清晰地道:“首先是进门,我和我母亲刚进入这里,她就不停打量我们的衣着,在发现我们似乎不怎么有钱后,她的态度就开始变得敷衍。”

“其次是用餐礼仪,我们吃饭时,她不避开视线,反而全程注意我们母女两人的行动,一旦有任何不符合你们所谓‘西餐礼仪’的行为,她就会在旁边偷笑。”

“说具体点,比如我教我母亲第一杯柠檬水要用来洗手指,刀或者叉要怎么用时,每次都能看见你的这位员工无缘无故开始发笑。”

“不要说这是巧合,没有哪一个巧合会‘巧’得时间这么恰到好处,她就是看不起我们,在背地里嘲笑我们。’”

经理严肃了起来。

服务行业的人都知道,有时候不是只有言语才能影响人的心情。

人的精神状态,也就是整个人的仪容仪表,都能让人产生或好或坏的感觉。

这也是为什么他们这种行业一定要挑长得好看,看起来又亲切的人做店员,客人看着帅哥美女高兴,来这里就餐的次数自然也就多了。

可要是店里的服务员都是鼻孔里看人的态度,哪怕长得再好看,用不了多久,店里积攒的客人也会因为这些人流失。

所以如果时天天形容的都是真的,那这个服务员无疑会对店里的口碑产生影响。

这不是件小事。

“最后,你们西餐厅应该不是一个服务员只服务一桌人吧?我发现她负责的除了我们这一桌外,应该还有我左前方的两桌。这两桌比我们后来,可他们的上菜速度却要比我们这桌快好几倍。”

“而且……”

时天天把桌面上记录着她们点的菜的菜单往经理面前一推,“你们七点零五分的时候给我们上完了最后一道菜,可一直到现在快七点半了,最后一样甜点依旧没有踪影。”

“如果说甜点做起来费功想吃新鲜的需要等,我可以理解。但同样一道甜品,左前方比我们后来的那一桌已经吃上了,可我们还在等,这就有些不讲道理了吧?”

经理点点头,“好的女士,我明白了。”

听完时天天说的,他又转过头望向服务员,严肃道:“Lina,你有什么想说的吗?”

女服务员前面在时天天说话的时候没机会插嘴,这会儿连忙不服气地辩解道:

“经理,我觉得这两位客人真的是想多了,我话都没跟她们说几句,干嘛要瞧不起她们?”

“至于菜,您也知道,毕竟七八点正好是我们店的高峰期,上菜速度本来就会会比较慢……”

“是吗?”经理冷冷地觑了她一眼。

真以为店里的情况他不知道么?

什么‘高峰期上菜速度慢’,再慢也不会把客人最后一道菜拖这么久。

有这半个小时,早点给客人上完,好让人吃完把位置腾出来,不比其他什么事都强?

说到底,应该是只顾着照顾另外两桌,想拿小费,所以忽略了这边的客人吧。

而且事情都这么明显了,他还给了她承认错误的机会,可她竟然还在狡辩。

这种员工的素质绝对不合他们餐厅的要求。

既然如此,他也没必要因为这种事得罪客人。

和人虎谈恋爱  嫁给豪门秦先生  五年作死,三年模拟  玄学少女,在线排雷  反派团宠是颗蛋  [原神]我在提瓦特养成毛绒绒  在恋综修罗场后我爆红了  我撩到了顶级赛车手  他为什么还不跟我离婚  魔王的套路  在男多女少的古代世界  千古“贤后”苏妲己  我凭实力单身  咸鱼女配要摆烂[七零]  明目张胆的偏爱  嫁纨绔  [综英美]超英界最强辅助  踏天无痕  糊涂婚  此湖之东  

热门小说推荐
赤骨天梯

赤骨天梯

注天才冒险脑洞流,绝非修炼秘境苦逼流既无仙宝傍身,亦无圣贤指教,却不可一败。内有玩世不恭的心魔调戏,外有严肃刻板的仙友说教,却要坚守己道。穷得绳床瓦灶,遇事捉襟见肘,却不忘重振王名。仙神斥我狂放不羁,妖魔笑我嚣张逞能,那又如何?一身赤骨战天下,纵横无忌见吾心!...

神农别闹

神农别闹

一个转世失败的神农弟子,想过咸鱼般的田园生活?没机会了!不靠谱的神农,会让你体验到忙碌而充实的感觉。师父别闹,就算我病死饿死从悬崖跳下去,也不种田,更不吃你赏赐的美食真香啊!本人着有完本精品农家仙田,欢迎阅读。QQ群42993787...

传奇篮神

传奇篮神

一个浑浑噩噩的少年,在阳台吹风不小心掉了下去,死过一次的他,决定开始改变,故事从这里开始,他就是林浩...

绝色占卜师:爷,你挺住!

绝色占卜师:爷,你挺住!

听说她在占卜,他捧着手眼巴巴的就过来了爱卿,你给本君算算,今晚是本君睡了国师呢?还是国师睡了本君?她哆嗦了一下,一脚就踹了过去谁都不睡!她今晚就阉了你!!重生前,她是惊才绝艳的大占卜师,重生后,她还是上知天文下知地理的一品国师,可是,她算了两世,却没算到自己这一世会犯桃花国师大人,不好了,帝君来了!卧槽!她一下子就从八卦盘里站了起来他来干什么?他不干什么!那就好那就好!她狂抹一把额头上的冷汗。小太监欲哭无泪可他说了,今晚他夜观星象,是个鸾凤和鸣...

古代小户之家奋斗史

古代小户之家奋斗史

关于古代小户之家奋斗史土着古人夫妻辛苦攒钱鸡娃日常!十里八乡的村花绣娘×能说会算的账房先生×聪明乖巧的儿子!看一家人如何从普通农家实现阶级跃迁!土生土长的一对古代夫妻陈秋月和赵怀玉,在有了下一代后,开始努力攒钱供孩子读书,并鸡娃成功,家族从此改换门庭的故事!...

每日热搜小说推荐