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人家偷懒是两天打鱼三天晒网,他是天天出海,坐在船头观风赏景。
正常情况下,一个银行柜员每天接待150名客户,他能完成三分之一就是罕见的记录。
手脚慢、记性差、态度恶劣,毫不敬业,厚颜无耻地为自己减负,心安理得给别人增负,正经该改叫周害群,才称得上人如其名。
共事一年,洪爽没少吃他的亏,国有银行改制仍脱不掉官僚风气,兢兢业业不如溜须拍马有前途,更拼不过皇亲国戚。想平平安安吃这碗饭,只好砍平棱角,能忍则忍,与几个在这方面志同道合的同事合力扛锅,补被鳝鱼周拖累的工作效率。
主力休假一周,兄弟们苦战的光景可想而知。
她回头瞥一眼躲在角落里玩手机的周益群,开导阿英:“人家上面有人,我们只能忍了。”
今早来办事的客户出奇多,柜员实行轮班制,上午洪爽、阿英、周益群负责接待对私业务。
周益群用一个多小时应付了三名领养老金的客户,之后跑没了影。
洪爽和阿英只有四只手,流程再熟练,动作再麻利,也不能以两个人的劳力干三个人的差事,同时还保持效率。
10点半,大堂里人满为患,排号排到200多位,不少客户到场半个多小时仍未轮上趟,怨声从无到有,由低转高。
洪爽像火场上的陀螺,转得飞快也甩不掉满身火星,巴望别遇上麻烦业务。
谁知墨菲定律降临,只见167号客户戴着墨镜,手持拐杖戳戳划划,慢慢坐到她的柜台前,是个瞎子。
这青年瞧着二十来岁,发型清爽着装体面,有着本地男人少见的颀长身材和白净皮肤,拳头大的黑镜框将脸型衬托得精致立体,嘴形还是不大不小的M唇,算得上俊男模板。
可怜空有让人眼前一亮的外表,自身却目不能视,沦为“不幸”的活招牌。
面对残疾人,洪爽态度越显温和,问:“先生,没人陪你来吗?”
“没有。”
青年的回答低沉简短,好像吐出了两粒冰块。
洪爽保持职业化的亲切,听说他要取钱,请他提供相关物件。
青年摸索着掏出钱包,慢吞吞将身份证、银行卡、排号单逐一扔进凹槽。
此人名为“冷阳”,今年刚满25岁,户籍地在上海。
洪爽特意为他说明密码输入器按键的顺序。
第一次错误,第二次错误,第三次她忍不住提醒:“先生,再错一次账户会被冻结,请你找准按键位置再按。”
青年默不作声,落指如飞,圆满迎来错误大满贯。
洪爽心生同情,盲人不能视物,发生失误情有可原。
“先生,你的卡片已被冻结,必须带上有效证件去开户行办理解锁。”
“我是在你们这儿开的户,你给我办理吧。”
洪爽闻言为他庆幸,拿着他的身份证申办,解锁后读取资料,发现这张卡的开户日期在昨天,存款1000,正好是他想提取的额度。
昨天存今天取,脑子上的坑恐怕和柜台的凹槽一样大而深。
这男人一副聪明相,难不成有怪癖神经病?
受前男友影响,她看到“阳”字就生厌,刚才还不觉怎样,发现这冷阳行为怪异,不禁将其纳入奇葩行列,只想尽快打发。
火速办好业务,叫保安大哥过来协助他签字,将票据证件卡片原路归还,礼貌地告诉他卡片已解锁。
“那就接着取钱吧。”
冷阳保持酷哥风格,新一轮取款程序中再度精确无误输错三次密码。
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