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申晴也不是那害羞的人,坦然的讲出了自己的核心观点。
“想要做好质量和服务,没有捷径。”
下面的干部们都一脸兴奋的准备往电脑里记申晴的话。
这申晴可以说是今年汉大帮最亮眼的高层了。
本来就是审核集团的二小姐,又在大风厂的基础上扩大研发出了那么多的业务和品牌。
真要是较真的说,各个部门用的钱可能都有大风厂挣的钱。
强者总是会被推崇的。
在大家心中的排名上,申晴也是排到了第三到第五之间。
第一陈老板没得跑,陈老板之于汉大帮,那就是灵魂的存在。
第二自然就是李助理。
如果汉大帮是个山头,那在座的各位,一多半都被李助理培养过。
是毫无争议的二当家。
申晴很自信的继续说着“各个部门的产品和服务人群不同,但总是会有几项通用的。
第一就是蹭,现在这个时代和以前大品牌高傲对消费者爱搭不理,才能赢得逼格和消费者的时代大不相同了。
现在的网民和消费者都很放得开,如果营销和互动太过死板,流量就会来的快去得快。
良好的互动,和消费者以朋友相处是不可或缺的。”
“第二就是舍得花钱,营销和产品研发都很重要,我们不是造芯片的,消费者不选择我们也可以获得其他公司的服务。
所以产品的研发很重要,营销也很重要,都要舍得花钱,把钱花在刀刃上。”
其实还有一点很重要,她没有说,那就是舍得给员工砸钱。
不过毕竟都是一个公司的,老板对各个部门的再三叮嘱,大家早就心中有数。
毕竟老板对员工的好,不论是哪个部门的干部都知道的,而且是必须遵守的。
“第三就是服务,虽然各个部门的员工都有总公司和督察组的培训,但在实际应用的场景都会出现一些水土不服。
毕竟顾客的性格也是多样多变的,想要服务好顾客,手段和套路都是不一样的。
所以我建议各个部门的领导和干部,每个月亲自去一线服务几次,能够及时的调整对员工培训的方向。”
大家都若有所思,觉得申晴说的很有道理。
在办公室坐久了,难免眼里只有数据,导致脱离了一线,造成战略误判。
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