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就在林婳日夜琢磨怎么提高年底业绩,让许周行想找茬都站不住脚时,机会降临了。
之前在酒店自杀被救下的女大学生在网上发了一篇长文。作为拥有一定粉丝的人气博主,之前的自杀事件闹得沸沸汤汤。沉寂一段时间后,她选择主动面对这一切。
当初他们在一起,拍大学生情侣日常恩爱的视频发在社交平台上,因为男帅女靓,男生会跳舞女生会画画,各有所长,吸引了一大批粉丝,成为网红。
可后来周皓心思浮动,出轨了。邹棋发现后提出分手,周皓见挽回无望,开始对外卖惨,甚至买水军污蔑她。邹棋本不愿把失恋这种事闹得人尽皆知,真正受伤的人只想默默舔舐伤口,谁料一觉醒来,铺天盖地都是骂她的人。她在双重打击下,精神抑郁,一时想不开才选择自杀。
如果只是说明情况,跟安澜酒店没多大关系,但邹棋在后半部分重点感谢并赞扬了安澜酒店。不显山不露水的把酒店从硬件设施到软件服务,以及工作人员的尽心竭力都夸了个遍,而且格外感激当晚救她的经理。最后她用豁达的态度表示以后不会再溺于情爱,专心投入学业和事业,让自己随时住得起就像回娘家一样温暖的安澜酒店。
这个回应一发出来就引爆了舆论,连同#安澜酒店#一起上了热搜。
通篇看下来,酒店同行们嫉妒的红了眼睛,这是堪称业内表率的“软文”,软的不带一丝痕迹,丝滑又上头。说是炒作吧,又得天时地利人和恰到好处。
安澜总经理了解情况后,才知道林婳在脚伤还没好居家办公时就抓紧时间去了一趟医院,问候客人并给客人做心理疏导。
公司大会上,总经理重点表扬了林婳:“原本可能是一场祸事,因为林经理的果断处理和妥帖善后,反转成了喜事。林经理以身作则,向大家展示了五星级酒店该有的人文关怀、服务品质。大家要向林经理学习,强化服务意识,牢记安澜精神,永远把顾客放在第一位。”
台下响起雷鸣般的掌声,这段时间被打压的营销部员工尤其开心,跟一旁的其他部门同事炫耀,“我们经理办事就是滴水不漏,稳!”“谁说我们营销部只知道业绩,比服务我们也是一流的!”
林婳没有沉溺在赞美中飘飘然,她知道美誉只是一时的,必须迅速变现,才能带来有效价值。她瞄准这个契机,提炼爆点,火速在各大平台投了一波营销,跟这次热搜互动。网红和情感博主们纷纷现身说法。
如果恋爱了,一定要来安澜酒店,一起看s市最美的风景。如果失恋了,更要来安澜酒店,做一回受宠的公主。这是无论你开心还是难过,都能承载你所有情绪的地方。
随着高热度炒作,安澜酒店被打上感情圣地的标签,年轻人纷纷来打卡。为了拉动消费,酒店又推出各种套餐匹配不同类型的客户。在组合拳打法下,酒店一时间销量大增,在非节假日的淡季远超同为奢牌五星酒店的同行,要提前大半个月才能订到房间。
市场营销部办公室内,氛围一片轻松。
“原本还担心年底的kpi,这波稳了!”
“跟着婳姐有肉吃!”
“婳姐666~”
“那个网红还算有良心啊。”
林婳同样是长松一口气,就怕许周行整天横挑鼻子竖挑眼的,在总经理心里留下个她能力不行难堪大任的印象。她还等着升职加薪呢。
这天,林婳刚审完一份活动方案,正要下班,内线电话打了过来。
“林经理,有一位叫秦可馨的女士找你。”
秦可馨?谢羲沅的女朋友?
林婳有些意外,去了酒店大堂。
秦可馨看到林婳,没等她走近就扬起手打招呼,“林经理。”
林婳感觉青春气息扑面而来,微笑着上前。
“我来找你喝下午茶的!”秦可馨笑道。
“好呀。”林婳这才注意到,秦可馨身旁还站了个男人。
这个时间点已经没有下午茶了,林婳带着他们俩去了27楼的酒吧。
酒吧里景观极好,从落地窗看出去,白天看到的是宏伟瑰丽的城市天际线,到了晚上灯光亮起后,眼前又是一副徐徐摊开的流光溢彩的画卷。酒吧外的露台上还有一个无边际大泳池,是网红们热爱的拍照点。
林婳给他们挑了个好位置,让人送上888元的酒水套餐。秦可馨和邹棋这对好基友都是她的福星,她自然不会怠慢。客气的寒暄片刻后,她把空间留给他们俩。
林婳离开时,透过玻璃又看了一眼,正巧看到秦可馨往身旁的男人嘴里喂了一颗草莓。亲昵的模样如同情侣。
林婳从刚才就很纳闷,这会儿简直难以理解。小姑娘有个那么帅的男朋友,怎么还会跟其他男人勾勾搭搭。做酒店这一行,见过的鸡飞狗跳太多,她习惯了不忠和背叛。但还是没想到,看起来阳光可爱的女生跟一个大帅比之间,都能有这种狗血。
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