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谭雪点了点头,“可是,通知要怎么写,我不会。”
秦曼说:“这个待会我给你一份,你先打电话确认一下装船没有。”
“哦哦,好的。”
谭雪去打电话,秦曼立即写了一份通知,并打印出来盖章,另外再写了一份是谭雪那个柜子的。
谭雪打了电话告诉秦曼说:“秦曼,我的那个柜子还在监管区域,明天才装船。”
“嗯,那就好。”秦曼把写好的通知发给她一份,让她答应盖章扫描发给货代。
办理好了紧急停止装船的事,秦曼再打了个电话咨询海关如何办理退关手续。
海关告诉她需要准备哪些资料,秦曼一一记了下来,另外海关也发了一份费用单过来,秦曼看了看,费用不小。
因为涉及到高额费用的问题,秦曼必须向上级请示才能继续下一步。
秦曼跟陆琴珠和闵恩华汇报了一些情况,并解释说虽然退关手续很贵,但是按照目前的状况来说,退关是最好的解决办法,否则两个柜子运到了错误的客户手上,那损失就是上百万的货。
并且,也不好跟客户交差。
闵恩华点头同意了之后,秦曼就开始着手解决,时间很匆忙,他们必须今天要尽快把退关手续办下来,把两个柜子重新调回来。
因为是第一次遇到这种情况,秦曼心里也没底,但是现在并没有时间犹豫,必须尽快解决这个事情。
货代打电话过来说已经紧急停止了装船,他们的柜子将会重新调回监管区域。得知柜子重新回到监管区域,秦曼按照海关的要求制作了退关的资料,办理了退关手续。
剩下的就等待海关批准,就能把监管区域的货物重新提回来。
办理好了退关手续,秦曼另外打了电话给客户做了解释,希望得到客户的谅解。
客户听到后非常生气,这批货他们非常急用,但是现在由于供应商的问题导致货期延迟,他们要求赔偿损失。
秦曼觉得这件事情确实是他们的错,耽误了客户的货期,必定会给他们带来损失。这一次出货有一批配件是客户订购用于售后的,大概五百多美金,秦曼想把这批配件赠送给客户,以补偿他们的损失。
秦曼跟闵恩华请示了之后,闵恩华也答应了。
秦曼再次和客户通话,告诉他,他们为了弥补这次的损失,愿意把那五百多美金的配件赠送给他们。
客户还是不大满意,秦曼跟他解释了一下这一次错误也给他们带来了巨大的损失,所以请客户谅解。
客户最终答应了。
这件事,也就算解决一半了,剩下的就是把货物调回来,再重新订舱安排发货。
这一个下午,秦曼的脑袋高速运转,为了找各个领导签名,上上下下也跑了好几趟,体力消耗不少。
晚上,秦曼回到家已经九点半了,她非常累,躺在沙发上,手机响了一下,她拿起来看了看,闵智轩又给他发了两张图片,是法国的巴黎铁塔,他在车上拍的,说刚刚经过了这个地方。
秦曼看着图片,唇角勾起一抹笑,明明他才出差了六天,她怎么觉得他已经离开很久了呢。
手机又响了一下,杨冰梦给她发了消息。
杨冰梦:秦曼,我想明天提辞职了。
秦曼头疼地坐了起来,给她打了电话。
杨冰梦在电话那头抽泣着,“秦曼,都是我不好,装柜那天,我顾着看手机,都没注意看他们装货,都是我的错,这一次,要不是你及时发现解决了,我真的,不知道该怎么办了。”
“事情已经解决了,你也没必要辞职啊。”
听筒里充斥着杨冰梦瓮声瓮气的哭腔,“我觉得没脸呆了,犯了这么低级的错误,我觉得我不辞职,经理他们也不会想我待在公司。”
秦曼揉了揉眉心,安慰她道:“你听我说,这件事情虽然你有错,但是说实在的,无论哪份工作,都会有疏忽出错的时候,要是犯了错,第一件事是想着怎么解决,而第二件事,就要想想以后怎么预防,现在,第一个问题已经解决了,剩下的,你就要想想以后怎么预防此类问题的发生。”
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