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“呃,没事的,你们先回去。”
扔下这么一句话金灿灿就匆匆离开了,店里的员工都是新手,根本没碰到这种问题,也不知道该怎么解决,金灿灿接到电话的时候事情已经发生有一段时间了,再加上路上又耽误了一段时间,还没有进店金灿灿就知道迎接自己的该是怎样的怒气。
“金姐,你过来了。”
金灿灿一进店就成为了目光的焦点,而她同时也见到这次“闹事”的客户,女子差不多是三十岁左右的年龄,身后还跟着一个五六岁的小朋友,进店买的东西应该是为了给小朋友吃的,这也难怪会这么生气了,家长只要遇到孩子的问题容忍度就会一再降低。
“你就是这家店的老板,瞧你们店里招的营业员是怎么说话的,苍蝇是我们自己放进去的,呵,我会无聊到逮一只苍蝇放进去,这是恶心谁呢。”
金灿灿走进就见到了桌子上放着的那杯奶茶上面飘着的一只苍蝇,她的脸色也不由地变得难看,而原本留在店内的三人,袁洪和晓敏看到她的时候脸上流露的都是愧疚,唯独张文珊一直犟着脸,就差在上面写着“我们就没错,错的就是你”了。
“非常抱歉造成这样的问题,也给您的用餐带来了不愉快,员工的问题后期店里会做出相应的处罚,不知道这位女士是想怎么解决这次的问题。”
金灿灿见面直接道了歉,让对方提出想要的解决方案,一般这种情况下客户揪着不放多是要求赔偿,或者是实在气不过,从眼前女子的衣服的档次来看明显她是后者,不过这样子才更麻烦,只见金灿灿的话音刚落女子就把放在桌子上的那杯奶茶往前推了推。
年轻女子冷哼了两下:“我也不需要你们赔什么钱,不差那百儿八十的,刚刚那位营业员小姐说我们想吃霸王餐,故意把苍蝇放进去的,我也不是不讲道理的,既然是你们店里的责任,员工又不讲道理,刚刚这杯奶茶被我家宝宝喝了一口,我等会还赶着带她去医院检查身体,你们呢,就挑个人把这杯奶茶喝完,这件事咱们就算两清了。”
“喂,你别太过分了!凭什么说是我们的错,你有什么证据。”张文珊最先忍不住跳了出来,不过却很快被晓敏拉住:“文珊,你别给金姐找事了,你现在怎么……”
金灿灿冷冷地扫了正在跳脚的张文珊一眼,对方瞬间就安静了下来,不过脸上却还是带着不甘不愿,但眼下并不是解决内部问题的时机,女子之后又冷笑了两声,看样子并不打算和解。
“你看这样行吗?孩子去医院检查的费用我们这边出,另外今天在店内的消费按照十倍价款赔偿,这么一直僵持下去对孩子也不太好,小朋友看起来也是挺害怕的。”
探出头的小朋友拽了拽女子的衣服:“妈妈,我要吃蛋糕。”
谁都没有注意的时候,店门口的铃铛响了两下,紧接着是皮质的鞋子踩在大理石地面上发出的细微声音,还有两道比较轻的脚步声在快跑,金灿灿一左一右围上两个小身影,被菜菜和睿睿喊“妈妈”的时候还有些发愣,转过头就看到江东羽也跟了进来。
金灿灿皱眉:“你怎么……”没离开?
刚刚小朋友说要吃蛋糕的时候女子的表情已经有所缓和,可是江东羽的进门却打乱了金灿灿的步调,他怎么跟进来了,而且被睿睿和菜菜扯着问各种问题的金灿灿根本不知道该怎么接下去,眼下不是孩子应该待的场合,金灿灿正准备让江东羽带着两个孩子先离开或者到二楼休息,然后就看到江东羽已经跟对面的那名女子交谈了起来。
江东羽主动开的口:“申太太。”
在这种场合竟碰到熟人,年轻女子也有些错愕:“江……总?你这是带孩子……”
看到两个孩子都围在金灿灿的身边喊妈妈,女子那一刻的表情有些微妙,不过片刻后就调整过来了:“这家店是?”
江东羽:“我爱人开的,抱歉给申夫人带来麻烦了。”
“没有没有,我们这也是事先不知道是江太太开的店,我先生倒是经常提起江总,每次对江总的投资眼光都是赞不绝口,倒是跟江太太很少碰面,不然也不会发生这样的误会,两个孩子都挺可爱的。”
……
江东羽为什么会道歉已经不是金灿灿关注的重点,重点是他口中的爱人是……谁?
年轻女子跟江东羽只沟通了两句之后就再也没提在店内发生的不悦,等她领着孩子离开后,金灿灿也懒得纠结江东羽刚刚的错误称呼,将两个孩子交给江东羽,金灿灿这才把目光转向松了一口气的三人。
金灿灿:“今天的这件事我需要知道原原本本的事情经过,不管是谁的责任,都不是事情解决了就当成什么都没发生的。”
第42章
金灿灿的话音刚落店内重新陷入了沉默,虽然事先对于这种状况有所预估,但还是有些失望,没有人肯承认,也没有人出来指正,直到这时金灿灿才将目光转向张文珊:“文珊,我如果没有记错的话饮料区是由你负责收拾整理的,客户的奶茶里面出现苍蝇你就没什么想说的吗?”
“金姐,你怎么能直接怪到我身上,饮料区晓敏也有负责,又不都是我一个人的问题。”
金灿灿笑了笑没有说什么挑眉看向店内另一个女孩子:“那晓敏呢,文珊说也有你的责任呢。”
金灿灿还没有说怎么样,张文珊就摆出一个委屈包,瞬间就把话题扯到别人身上了,完全没有想过她提到的那个人还是她的朋友,而袁洪在那一刻皱起了眉,脸上还露出不耐和厌烦,至于晓敏大概是有些过于震惊了:“文珊你……”
“晓敏,我可没有这么说,袁洪你帮我作证。”
张文珊伸手去拽袁洪,撒娇的声音仿佛能让人起一身的鸡皮疙瘩,而金灿灿也终于明白了张文珊来她店里就是奔着袁洪来的,一个清秀的大男孩,这个年龄的小姑娘应该是很喜欢的,不过是没看清楚情况。
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