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姜将:“炭笔橡皮制作不易,正在赶工,过几日就能稳定供应了。”
销售心理学有言:‘擒贼先擒王’。
找出这群人中能拍板的决策者或者内行,有重点的进行销售服务,能达到效率最大化。
“客官们瞧着还满意吗?需要哪样呢,还是都要?”
姜将注视着赵公子的眼睛发问,目光澄澈。
“咳,不错,本公子还算满意。”赵公子直起身子,收回手背在身后。
“本公子都要了,全都给我包起来!”他扇子一挥,豪气道。
他此话一出,姜将还未有所反应,同行的公子们就立马夸赞起来。
姜将:“多谢客官照顾小店生意。稍等,我给您仔细包起来。”
王子安自觉上前,将商品分类打包。
赵公子:“这‘包装袋’我倒是从未见过。”
姜将:“这是本店特有的,虽成本高了些,给书肆的客人们用也是值得的。”
销售心理学有言:找到你的关键客户。
‘你的八成业绩是由占比较小的那部分顾客决定的,因此要找到关键客户,并做好持续的服务工作。’
赵公子一进门就说买单,且从他们的言行和相处模式看,这位赵公子,才是这群人中的回头客。
“除了笔具,别的方面我们也想给书肆客人提供最好的。”
“装好了,赵公子您拿好。”
姜将把包装好的笔记本双手抓着,甜笑着递给赵公子。
古代社会,在顾客带着奴仆或附庸者的情况下,店家一般会将货物交于随从。
让主顾免抬‘贵手’,以示尊敬。
在这方面,姜将却不打算入乡随俗。
‘面子’和‘真诚’是千年通用的必杀技。
经过这些天的观察和试探,她发现当自己足够真诚、表达了对顾客足够的敬重时。
对于‘店家把货物给我’这种行为,他们只会觉得受到重视,心中熨帖。
赵公子出门还从未提过物件,他对上姜将真挚甜美的笑容,一时反应不过来。
“店家给我吧。”
一旁同行的客人连忙上前伸手,生怕赵公子发火。
没想到赵公子却一把推开他的手,不好意思的从姜将手中接过购物袋。
“多谢店家。”他面上微微发热。
他家中十分富裕,出门买单付钱是家常便饭,也往往能收到身边人的起哄吹捧,和掌柜的一句“大气!”
往常他也都觉得十分有面满足。
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