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“安小姐,我们从贵公司采购的一批电脑刚刚到货了。”
“啊,那很好啊。”安夏微笑着回答,心里想:可千万别是开箱损啊!
就算是开箱损也得是被海水浸渍、淡水雨淋……我们保险了!
“刚开始,只有一台电脑,忽然上不了办公系统了。”
安夏心中再次「咯噔」一声。
“然后其他一样的电脑也不能上了。”
安夏默默把头转向陆雪,此处没有售后工程师。
何以解忧,唯有陆雪!
“很奇怪的是,其他的型号也紧接着不能上网了,我们正想与贵公司的售后联系。但是现在是深夜,发出去的提问没有人回答,您看,有可能是什么原因造成的呢?”
“没人回答?”安夏神色凝重,不可能!
绝对不可能!紫金的客服是24小时的,哪怕值班的人自己什么都不会,也一定会有个人出来,把这事问清楚,记下来,提交工单,上报给维修工程师。
安夏处理不了计算机,还是可以处理客服人员的。
她起身看了一眼,发现他们选的客服是人工智能的售前客服,别说技术问题,普通的催快递都做不到。
安夏可以让他联系售后客服,但是……不幸的是……紫金科技执行的是首问负责制。
也就是说,谁第一个接了,就要管到底。
第一个接的人是安夏,必须是她联系公司的其他部门,而不是让客户联系。
当然,她可以甩锅,谁也不敢说她。
不过这就失去了「以身作则」的光辉形象。
安夏想利用总经理的特权,直接打电话给售后工程师,省得转来转去麻烦。
然而,旁边的陆雪忽然很有兴致的伸头过来:“我来试试!”
所谓不是一家人,不进一家门,陆雪对各种他大概能处理,但又很邪门的事情特别感兴趣。
只见他一通操作猛如虎,刷新DNS,注册了DLL,还改了IP地址,结果……屁用没有,该怎么样,还是怎么样,就是连不上。
拒绝访问,谁来都不好使!
安夏:“算啦,别折腾了,我找售后。”
“等等!我还没用出最后一招!”
这个时代的终极大招——清缓存、重启!
陆雪抱着破罐子破摔的心态再连:“最后一次!”
那边安夏已经在翻通讯录了。
学校内网的网页缓缓露出真容。
安夏:“……”
陆雪:“……”
采购者点了几个链接,已经完全恢复了正常。
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