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第54章 杭州培训1（第1页）

当天，和黄觉沟通了以后，我们都很快投入了相关的准备购工作中去了。

第二天，黄觉就和小李总沟通过了，没有问题了。然后他就和培训部的齐总监沟通过了，他们安排人员来和我们部门对接，主要就是和我对接啊，黄觉这块业务不了解，其他杂事也多啊。

我们也很快和培训部确立几项培训的要点。

首先，黄觉确定了培训的时间，下月初比较好，在5号到15号之间，月初日常业务不是太忙，大家能够抽出几天来学习。

第二，培训的内容为客服的岗位职责。主要包含签约、面鉴和上门审核等几块业务。

第三，确定培训地点定在杭州，杭州这边有专门的培训场地，公司长期准备在这里建立培训基地的，培训部也正好利用这次培训，来摸索日常的培训流程。

第四，参与人员，基本是分公司业务支持部负责人一人和每个地区分公司至少排一名门店副经理参加啊，如果多几个也可以，但是不能影响日常工作，如果超过上述人数，请先报分公司负责人处同意后再报名。

我们前期和培训部都要编写教材，签约这块肯定是以我牵头啊，其他的一块面鉴交给了上海分公司，上门审核交给了苏州分公司。

那时真的很忙啊，有两次，老陆他们叫我去喝酒，我都没时间啊。

我一边准备上课的材料，要写的通俗易懂，还要简明扼要啊。我很久没写东西了，写不动了啊，还好我这块业务很熟悉，框架上基本搭好了，让黄觉和小洪看一下，如果他们能看懂，大多数其他人也能看懂啊。

其他的场地，酒店等一应事务都交给了培训部了。我们只要安心负责业务这块就可以啊。

在还要到一周左右的时间，几乎天天上午下午和培训部开会，确定开会的流程啊，安排杂事啊。

我们培训安排在周三开始啊，周三下午开始啊，大家都上午赶过来，远的地方，上午坐飞机也基本能赶到啊。

我们部门和培训部，提前一天晚上就到了杭州的会场看了。大家把具体的培训安排等都过了一下啊。

准备完毕后第二天上午我们也去会场看下，等待其他人的到来。

首先，杭州分公司的陈慢慢就来了嗯。

我说：“你来的倒蛮早啊。”

她说：“到你们这儿来，我就不用去公司打卡了。再说了，黄经理和你在这，我还不早点来报到啊。”

我说：“你不住宿啊，每天来回啊。”

她说：“我那么近，还是回家比较好。也好给公司节约点费用。”

到中午吃饭前，大多数的人都到齐了，大家济济一堂啊，有的认识不熟悉，大多数都不认识啊。培训部把他们在附近的酒店都安排好。

七嘴八舌，好不热闹啊。中午大家一起去指定的餐厅吃了快餐。

到了下午一点全部人都到齐了，我们就准备开始了。

培训部有个姓赵的主管，主持这次培训。我们部门是一共五个人来了四个，只有新从it调过来的那人没来啊。

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